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    物業管理與社區服務的區別

    物業管理與社區服務的區別主要表現在以下幾個方面:
    一、本涵義上的區別
        物業管理是指:物業管理企業受物業所有權人的委托,依據物業管理委托合同,對物業的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、治安、交通和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整潔,并向物業所有權人和使用人提供綜合性的有償服務。所謂社區服務是指:社區服務單位(包括街道辦事處、居委會、社團組織、企事業單位、物業管理企業等),為了滿足社區居民日常生活需求,并為他們提供一種基礎性保障和福利性照顧等,而開展的各種有償和無償性的便民利民服務。
    二、 實施管理與服務組織機構的區別
        管理服務,是由物業管理企業(公司)負責開展和實施的,凡在物業管轄區內的一切涉及到物業管理方面的項目和內容都由物業管理企業(公司)統一領導、統一計劃、統一安排、統一落實,參與物業管理有組織機構是單一的。而社區服務,是由參與社區服務的單位共同負責開展和實施的。目前,雖然主要由社區街道、居委會、社團組織通過建立各種服務機構來開展和實施社區服務工作,但為了充分挖掘社區資源,調動社區內一切積極因素,共同滿足社區居民日常生活需求,共創文明社區和文明城市,社區范圍內的企事業單位、物業管理企業等也可以發揮自身的優勢,通過獨立和聯合建立各種服務機構,積極開展和實施社區服務工作,因此,參與社區服務的組織機構是多方面的。
    三、服務對象的區別
        管理的服務對象是物業管理企業所接管區域內物業所有權人和使用人,其物業管理服務的對象具有局限性。是受物業所有權人和使用人的委托,通過雙方簽訂物業管理委托合同,在確定物業管理企業與物業所有權人(業主)各自的權利和義務關系的基礎上,為物業所有權人(業主)提供各種物業管理方面的服務。物業管理企業為物業所有權人(業主)提供物業管理服務和業主接受物業管理服務等方面存在一種契約關系,并受這種契約關系的制約。而社區服務的對象是社區范圍內所有的居民和用戶,不僅包括物業管轄區內的物業所有權人和使用人,而且包括不屬于物業管轄范圍的居民和用戶,以及暫住和流動人口,社區服務的對象比較廣泛。社區服務的服務方和被服務方,在提供服務和接受服務等方面是自愿的,不受物業管理委托合同這一契約關系的制約。
    四、服務內容的區別
        管理的服務內容,主要包括物業管理企業轄區內房屋建筑的維修養護管理,房屋設備維修養護管理,環境綠化管理,環境衛生管理,治安管理,道路車輛管理等。物業管理企業在提供這些服務方面需要收取物業管理費,是有償性的服務。而社區服務的內容,主要是與滿足社區居民日常生活需求,為他們提供基礎性保障和福利照顧,而開展的便民利民服務項目,主要包括社區老年人服務,殘疾人服務,兒童服務,優撫服務,就業服務,文化服務,教育服務,衛生服務,醫療服務,治安服務,家政服務,以及其他與居民生活相關的各種便民服務等。所提供的社區服務項目一部分具有經營性質,是有償性的;一部分具有福利保障性質,是無償性的。


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